Queuemetrics es una herramienta de manejo de informacion tipo Callcenter en asterisk. Su instalacion en Centos 5 en adelante es muy sencilla, solo debemos ejecutar los siguientes comandos. #wget -P /etc/yum.repos.d http://yum.loway.ch/loway.repo #yum install queuemetrics Creamos la base de datos y creamos el usuario queuemetrics dandole permiso para que acceda a la base ante creada. #mysql> create database queuemetrics; #mysql> GRANT ALL PRIVILEGES ON queuemetrics.* TO queuemetrics@localhost IDENTIFIED BY 'javadude'; Y ahora, corremos el script de por defecto: #mysql --user=queuemetrics --password=javadude queuemetrics < /usr/local/queuemetrics/webapps/queuemetrics-XXXX/WEB-INF/README/installDb.sh Iniciamos queuemetrics: #service queuemetrics start E ingresamos queuemetrics en la web http://ip-del-servidor:8080/queuemetrics y listo. Qloader es una herramienta de Loway, que nos permite cargar la informacion de queue_log de asterisk a Mysql, para