La Experiencia Switchvox

SwitchVox.....un producto de Digium Marca Registrada,  fundada por Mark Spencer el creador del Asterisk. Asterisk una PBX GNU, la plataforma que hizo temblar el mercado de la telefonía con un clic derecho descargar e instalar en tu servidor Linux. Pero no todo es tan maravilloso, la administración al principio era muy complicada ya que no contaba con una interfaz amable y si eras un usuario básico  podría darte un ataque de stress simplemente por intentar configurar una extensión o 2. Por eso es el éxito de software como Freepbx y Appliance  como Trixbox, Elastix.

Esto impulso aun mas el auge de Asterisk al punto y desde mi experiencia de que por costos muchas empresas decidieron pasarse  a dicho software y es excelente, pero como todo lo bueno trae lo malo cualquiera con muy poca experiencia o ninguna en Asterisk encontró una fuente de negocio rápida y en la practica habían problemas que eran incapaces de resolver y muchos clientes simplemente les quedo el mal sabor en la boca de que "Asterisk no sirve", o si damos un ejemplo muy puntual por no aplicar las respectivas reglas de seguridad antes de publicar un Asterisk en Internet simplemente es hackeado y muchas empresas les llego la factura por miles de dolares.

SwitchVox desarrollo un producto cubriendo todas esas falencias por defecto ademas de ser amigable, bonito  (no tan intuitivo si vienes del mundo FreePBX)  y practico que en un principio parece la opción mas probable dentro de las 3 propuestas reglamentarias antes de escoger  la final.  Sin embargo no todo lo que brilla es oro,  por ejemplo  se necesita licencia en  cantidad de extensiones  o codec g729 la switchboard que es una interfaz muy bonita necesita licencia y el soporte por supuesto es pago por un año. Y como me paso últimamente no he podido integrar una troncal SIP telmex y poder pemitir NAT desde mi IP publica esto ultimo porque SwitchVox solo trae una sola Interfaz y permite NAT en una sola interfaz.

Digium dentro de sus productos tiene un maravilloso teléfono que se integra fácilmente  y se configura aparentemente fácil pero en realidad es mas difícil que configurar un Polycom 320 o 330. EN mis ratos libres pude en algún momento destapar el SwitchVox y conectarle una pantalla..... no es mas que un Linux con Asterisk  y su desarrollo web que es muy bueno, no voy a negar que no lo sea pero si vienes del mundo Asterisk  te da la impresión de que estas gastando dinero en el Switchvox, es como si por años tomaste agua del nacimiento pura y de-repente ahora te desean vender una botella de la misma agua por 100 dolares con color y una etiqueta, aunque eso haga parte del negocio yo como defensor del conocimiento libre me siento indignado.

Conclusion, Digium no es mas que un producto con todos los parámetros de seguridad, que deben aplicarse  aun Asterisk y una interfaz que lo hace todo por ti, nada que no puedas hacer con Asterisk.

Saludos !